1. Ακύρωση παραγγελίας
Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί μόνο εφόσον το προϊόν δεν έχει ακόμη αποσταλεί ή παραχθεί.
Εάν η ακύρωση πραγματοποιηθεί εγκαίρως, ο πελάτης θα λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Μετά την αποστολή του προϊόντος, η παραγγελία δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί.
2. Επιστροφή προϊόντων
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
-
Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
-
Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
-
Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία
-
Να προσκομιστεί απόδειξη αγοράς (αριθμός παραγγελίας ή επιβεβαίωση)
Μην αποστέλλετε το προϊόν απευθείας στον κατασκευαστή. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την επιστροφή.
Ο πελάτης θα χρεωθεί για τα έξοδα αποστολής το πολύ μία φορά (συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών).
Δεν χρεώνονται έξοδα διαχείρισης ή επαναποθήκευσης για τις επιστροφές.
Το προϊόν πρέπει να συσκευαστεί σωστά και να αποσταλεί μέσω κατάλληλης μεταφορικής υπηρεσίας.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής.
3. Επιστροφή χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, θα σας αποσταλεί επιβεβαίωση μέσω email.
Στη συνέχεια, θα ενημερωθείτε για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.
Εάν εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 3 έως 20 εργάσιμων ημερών.
4. Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων:
-
Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό
-
Επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας σας
-
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας (η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει μερικές ημέρες)
Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
5. Διεύθυνση επιστροφής
Πριν αποστείλετε οποιοδήποτε προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε την σωστή διεύθυνση επιστροφής: